Редакция от 17.10.2026 · обработка данных покупателей и пользователей ключей
Оператором данных выступает продавец цифровых ключей Externum. Политика описывает, какие сведения собираются при работе сайта, оформлении заказа, выдаче ключа и обращении в поддержку, и как эти сведения используются.
Политика применяется вместе с условиями пользования. Пользуясь сайтом и оплачивая заказ, вы соглашаетесь с описанным порядком обработки данных.
Мы намеренно ограничиваемся минимумом:
Данные используются исключительно для: выдачи ключа и подтверждения оплаты; проверки привязки ключа к ПК и работы защиты от копирования; восстановления доступа при перепривязке; ответа на обращения в поддержку; предотвращения мошенничества, перепродажи ключей и злоупотреблений.
Мы не используем данные для рекламы, не строим профили поведения и не принимаем на их основе решений, порождающих юридические последствия.
Обработка необходима для исполнения договора купли-продажи ключа и для законных интересов продавца в части защиты продукта от копирования и мошенничества. В случаях, где требуется отдельное согласие, оно даётся вами добровольно и может быть отозвано.
Мы не запрашиваем пароли от аккаунтов и почты, данные банковских карт, коды из SMS, документы, содержимое ваших файлов и удалённый доступ к компьютеру. Если от имени поддержки приходит такой запрос — это мошенничество, сообщите о нём на abuse@externum.example.
Продукт работает без доступа к вашим личным файлам: он не читает документы, переписку и не собирает список установленных программ.
Данные не продаются и не передаются для маркетинговых целей. Ограниченная передача возможна только: платёжному провайдеру — для проведения платежа и возврата; провайдеру хостинга и защиты от атак — для работы серверов; по мотивированному запросу уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законом.
При передаче сообщается только тот объём сведений, который необходим для соответствующей операции.
Данные ключа и активаций хранятся в течение срока действия ключа и 12 месяцев после его окончания — чтобы подтвердить покупку и разобрать спорные случаи. Переписка с поддержкой хранится до 24 месяцев. Служебные записи сервера — до 30 дней. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.
Сайт использует только технические механизмы: служебные cookies сессии и локальное хранилище браузера для сохранения состояния интерфейса. Рекламных и сторонних аналитических трекеров на сайте нет.
Вы можете запретить cookies в настройках браузера. Часть функций при этом может работать некорректно.
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие и возразить против обработки. Для этого напишите с адреса, на который оформлялся заказ, или из того же аккаунта Telegram на abuse@externum.example.
Отвечаем в течение 30 дней. Удаление части данных может сделать невозможной проверку привязки ключа, поэтому такой запрос рассматривается индивидуально и с объяснением последствий.
Доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он нужен для поддержки и работы сервиса. Соединение с сайтом и API защищено шифрованием, аппаратные идентификаторы хранятся в виде необратимых хэшей, доступ к панели управления закрыт многофакторной аутентификацией.
Ни один способ хранения не даёт абсолютной гарантии. При инциденте, затрагивающем ваши данные, мы уведомим затронутых пользователей.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если такие данные попали к нам, сообщите об этом — мы удалим их.
Политика может обновляться: актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана в заголовке. Существенные изменения не применяются к уже завершённым заказам задним числом.
Любые вопросы об обработке данных и запросы об удалении — abuse@externum.example. Техническая поддержка — @externum_support.