Редакция от 17.10.2026 · применяется к заказам, оплаченным с этой даты
Настоящие условия регулируют отношения между продавцом цифровых ключей Externum (далее — «продавец») и лицом, оформляющим заказ (далее — «покупатель»). Оформляя заказ и оплачивая его, покупатель подтверждает, что прочитал условия полностью и принимает их без оговорок.
Условия действуют вместе с политикой конфиденциальности. Если покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом, он должен отказаться от покупки.
Предмет продажи — ключ активации цифрового продукта, то есть право доступа к программному обеспечению продавца на срок действия ключа. Ключ не является файлом и не передаётся как файл.
Продукт выдаётся лоадером с сервера на время сессии, расшифровывается в оперативной памяти и не сохраняется на диск. Файлы игр, их код, текстуры и иные объекты авторского права на сайте не размещаются и не передаются.
Покупатель подтверждает, что достиг 18 лет, действует от своего имени и в своих интересах, обладает необходимой дееспособностью и оплачивает заказ собственными средствами либо с согласия их владельца.
Покупка лицом младше 18 лет допускается только с согласия законного представителя. Продавец вправе запросить подтверждение возраста и отказать в обслуживании при обоснованных сомнениях.
Использование стороннего программного обеспечения в онлайн-играх нарушает пользовательское соглашение игры и может привести к блокировке аккаунта, сбросу прогресса, аннулированию подписок и иным санкциям со стороны правообладателя.
Этот риск покупатель принимает самостоятельно. Продавец не гарантирует отсутствие блокировок, не восстанавливает аккаунты и внутриигровое имущество и не компенсирует связанные с ними потери. Покупатель также подтверждает, что не приобретает продукт по требованию или в интересах третьих лиц.
Ключ активируется на одном персональном компьютере и привязан к аппаратному идентификатору (HWID). Активна одна сессия на ключ: запуск на втором компьютере завершает первую.
Количество перепривязок ограничено и определяется условиями тарифа. Перепривязка выполняется только через поддержку и только для того же покупателя. Передача, продажа и публикация ключа третьим лицам запрещены.
Стоимость и срок действия указаны при оформлении заказа. Платёж проводит платёжный провайдер; данные банковской карты продавцу не передаются и на сайте не хранятся.
Ключ выдаётся после подтверждения оплаты, обычно в течение 1–2 минут. При задержке по техническим причинам покупатель вправе обратиться в поддержку; сроки выдачи в этом случае определяются индивидуально.
Возврат средств возможен до активации ключа. После активации ключ считается использованным и возврат не производится — кроме случаев, когда продукт не запускается по вине продавца и проблему не удалось устранить через поддержку в течение 72 часов с момента обращения.
Простой по вине продавца (обновление после патча игры или античита) компенсируется продлением срока действия ключа на соответствующий период. Иные компенсации, включая упущенную выгоду и внутриигровые потери, не предусмотрены.
Со стороны покупателя не допускается:
При выявлении таких действий ключ блокируется без возврата средств, а покупатель лишается дальнейшего обслуживания.
Продукт предоставляется «как есть», без гарантий пригодности для конкретной цели. Продавец не отвечает за действия античит-систем, за конфликты с другим программным обеспечением на компьютере покупателя и за последствия нарушения покупателем соглашений третьих лиц.
Совокупная ответственность продавца по любому требованию ограничена суммой оплаченного заказа. Продавец не возмещает упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки.
По вопросам нарушения прав, а также по любым иным претензиям пишите на abuse@externum.example. Отвечаем в течение 3 рабочих дней. Спорные материалы снимаются до выяснения обстоятельств.
Продавец вправе обновлять условия. К покупке применяется редакция, опубликованная на этой странице на момент оплаты. Актуальная дата редакции указана в заголовке страницы. Продолжение использования продукта после публикации новой редакции означает согласие с ней в части, не затрагивающей уже оплаченные заказы.
Поддержка — @externum_support в Telegram, график 24/7. Юридические вопросы и обращения правообладателей — abuse@externum.example.